Refusionspolitik

Hos JB-TRAILER ApS behandler vi refusioner hurtigt og problemfrit, når en retur er godkendt i henhold til vores returpolitik.

Hvornår refunderes dit køb?

Når vi har modtaget din returnerede anhænger og kontrolleret, at den er i ubrugt, forsvarlig og væsentlig samme stand som ved levering, gennemfører vi refusionen.

Refusionen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse og den returnerede vare.

Sådan refunderes beløbet

  • Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved det oprindelige køb (f.eks. kreditkort, bankoverførsel eller andet).
  • Eventuelle betalingsgebyrer (f.eks. kortgebyrer) refunderes ikke.
  • Fragtomkostninger ved det oprindelige køb refunderes kun, hvis hele ordren returneres.

Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb, hvis varens værdi er reduceret på grund af unødvendig brug eller skade.

Hvornår tilbageholdes refusionen?

Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi fysisk har modtaget varen, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur – alt efter hvad der indtræffer først.

Delvis refusion

Hvis du kun returnerer en del af ordren, refunderes kun det beløb, der vedrører de returnerede varer.

Kontakt

Har du spørgsmål til refusionen eller status på din sag? Kontakt vores kundeservice på: E-mail: support@jb-traileraps.com Telefon: +45 91 40 08 69

Seneste opdatering: 7. april 2026